# Líder de Atendimento Call Center (Área da Saúde) | Presencial

**Empresa:** Sanar
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-08-24

## Descrição

Sobre a Vaga
Líder de Atendimento Call Center na Sanar em São Paulo/SP (presencial). Você vai liderar a equipe de recepção e operadores de atendimento, garantindo a melhor experiência para pacientes e alunos.
Responsabilidades

Atuar na liderança da equipe de atendimento da recepção e operador de atendimento, reportando à coordenação problemas a serem solucionados
Abrir e acompanhar chamados (TI e manutenção)
Solicitar material de escritório ao setor de Compras/Administrativo
Elaborar a escala da recepção e operação
Distribuir pacientes indicados pelos postos de saúde
Controlar e acompanhar as agendas de cursos
Treinar novos colaboradores
Solicitar senhas de acesso para novas colaboradoras
Orientar e corrigir recepcionistas e operadores para cumprimento dos processos do setor
Realizar outras atividades dentro ou fora do setor quando solicitado pelo gestor
Requisitos

Experiência com atendimento na área da saúde
Experiência a partir de 3 anos
Superior em Administração, Hotelaria ou áreas afins, preferencialmente concluído
Relacionamento interpessoal: cortesia, dicção, empatia, simpatia, equilíbrio emocional, objetividade, paciência, persistência e saber ouvir
Trabalho em equipe: adaptabilidade e capacidade de atuar com adversidades
Postura profissional: comprometido, criterioso, detalhista, dinâmico, disciplinado, proativo e senso de priorização
Atenção concentrada e capacidade analítica
Disponibilidade para trabalhar presencialmente em São Paulo/SP (Av. Jabaquara)
Beneficios

Vale-alimentação/refeição no cartão Caju
Vale Transporte no Caju
Plano de Saúde Bradesco com coparticipação
Plano Odontológico sem coparticipação
Conexa Saúde (terapia e nutricionista online)
Gympass e Totalpass
Licença maternidade e paternidade estendida
Folga no dia do aniversário

## Habilidades

- Liderança de equipe
- Atendimento ao paciente
- Elaboração de escala e controle de agendas

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/lider-de-atendimento-call-center-area-da-saude-san ar-sao-paulo-sp-presencial-63928